DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Cuando usted utiliza los productos de Drumclip, es necesario que registremos algunos datos personales suyos. Nuestra política es tratar sus datos personales con el máximo cuidado y transparencia. A través de esta declaración de privacidad, queremos informarle sobre los fines y la manera en que procesamos sus datos personales. Esta declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos cuando usted tiene contacto con nosotros o desea pedir nuestros productos. Esta declaración de privacidad fue modificada por última vez el 11 de noviembre de 2020 y sustituye todas las versiones anteriores.

¿Quiénes somos? 

Drumclip se compromete a facilitarle el transporte seguro de bidones. Las siguientes entidades son responsables del correcto tratamiento de sus datos personales:

• Invago B.V., con domicilio social en Oud-Beijerland, Poortlaan 6 (3261 PB)
• Geba Group B.V., con domicilio social en Oud-Beijerland, Chr. Huygensstraat 3 (3261 LR)

¿Qué datos recopilamos de usted y por qué? 

Principalmente procesamos sus datos personales para proteger sus intereses comerciales y los nuestros. Nos gustaría construir una relación duradera con usted para poder seguir atendiéndole en el futuro y ofrecerle propuestas basadas en sus intereses. Podemos conocer sus intereses a través del contacto directo que mantenga con nuestros empleados, así como mediante el uso que haga de nuestros sitios web, redes sociales o si solicita alguna descarga.

Qué datos registramos y con qué fines

Interés en nuestros productos

Cuando muestra interés en nuestros productos de cualquier forma, registramos sus datos para poder ponernos en contacto con usted. Nombre, nombre de la empresa y datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico).

Presupuesto, pedido

Si solicita un presupuesto y/o realiza un pedido, registramos los datos necesarios para cumplir con el contrato. Esto incluye los datos de su empresa y/o personales, dirección de facturación, dirección de entrega y todos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato celebrado. Si le solicitamos un presupuesto y/o realizamos un pedido con usted, también registramos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, incluidos los números de cuenta bancaria a los que efectuamos pagos.

Presentación de una queja

Si presenta una queja, puede hacerlo a nuestro departamento de Calidad. Registramos su nombre y el contenido de su queja para poder gestionarla adecuadamente.

En el marco de nuestras actividades de marketing

Boletines informativos

Si ha mostrado interés en nuestros productos o se ha suscrito a nuestro boletín a través de nuestra página web, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines (personalizados). Estos boletines están relacionados con Drumclip y se envían ocasionalmente. Si recibe un boletín, podemos ver si lo ha recibido, si lo ha abierto y si ha hecho clic en algún enlace. Puede darse de baja del boletín mediante un enlace incluido en el mismo.

Publicidad en otras plataformas

No utilizamos su dirección de correo electrónico para mostrarle anuncios en redes sociales.

Cookies
Cuando visita el sitio web de Drumclip, utilizamos cookies para facilitar su uso. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso del sitio web y utilizamos técnicas para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda. No utilizamos cookies para mostrar anuncios de terceros.

Envío de encuestas y participación en investigaciones
Queremos saber cómo valora el Drumclip y nuestros servicios. En el futuro, podríamos pedirle que complete una encuesta o que participe en una investigación.

Uso del sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web, almacenamos automáticamente cierta información, como la URL de procedencia y destino, tipo de navegador, dirección IP, fecha y hora de acceso. También recopilamos información sobre el hardware, software y navegador que utiliza. Utilizamos esta información como parte del uso y administración normales del sitio web y podemos divulgarla de forma agrupada, impidiendo su vinculación a usuarios individuales. No nos interesan los datos que identifiquen a los visitantes del sitio web, sino información como el número de visitas, las horas pico y las páginas más visitadas.

Datos que recibimos de terceros

A veces no recibimos los datos directamente de usted, sino de otra parte. Por ejemplo, si realiza un pedido con uno de nuestros socios estratégicos o distribuidores, puede ser necesario registrar sus datos para cumplir con el contrato. Si se nos permite enviar directamente el Drumclip desde fábrica a su dirección de entrega, ese socio nos enviará ciertos datos suyos. Toda la información recibida de terceros puede combinarse con la proporcionada por usted.

¿Cuáles son las bases legales?

Necesario para la ejecución de un contrato

Al procesar sus datos personales, cumplimos con las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Siempre existe una base legal para el tratamiento. La principal base es el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros.

Intereses legítimos

Para el envío de encuestas y realización de estudios, Drumclip tiene un interés legítimo: mejorar continuamente nuestros servicios. Lo mismo aplica para el envío de boletines y actividades de marketing directo. También procesamos sus datos durante el contacto con nuestros empleados para gestionar sus preguntas o quejas y construir una relación duradera.

Obligaciones legales

Algunos datos son necesarios para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales o contables.

Consentimiento

Si deseamos recopilar más información de la necesaria, siempre le solicitaremos su consentimiento.

¿A qué partes transferimos sus datos personales?

Si uno de nuestros socios estratégicos o distribuidores puede mantener una mejor relación con usted, podemos compartir sus datos personales con ellos. Solo se compartirán los datos necesarios para cumplir con el contrato o para establecer una relación con usted. También podemos encargar a terceros profesionales el envío de encuestas, a quienes les transferimos únicamente los datos estrictamente necesarios. Las encuestas pueden, con su permiso, publicarse en nuestra web. Los informes también se comparten con socios, pero sin incluir datos personales.

Usamos proveedores de servicios para la gestión de nuestros sistemas y seguridad de los productos. Nos aseguramos de que manejen adecuadamente sus datos, cuando y donde tengamos acceso.

En caso de impago, podemos transferir la deuda a una agencia de cobros o a un agente judicial, junto con los datos necesarios. En ciertos casos, estamos legalmente obligados a compartir datos con terceros, como la administración tributaria. Los datos recopilados por cookies pueden compartirse con los proveedores de dichas cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

No almacenamos sus datos más tiempo del necesario para cumplir con los fines descritos, a menos que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Datos financieros

Nuestra administración financiera se conserva durante 10 años, incluyendo todos los documentos relacionados con las transacciones entre usted y Drumclip (Invago B.V. o Geba Group B.V.).

Datos de contacto

Los contactos con nuestros empleados se eliminan a los 14 días, salvo que sean relevantes para usted o nosotros. Los correos electrónicos y quejas se almacenan durante un máximo de 10 años.

¿Dónde almacenamos sus datos?

Sus datos se almacenan en territorio europeo, salvo su nombre y correo electrónico, que pueden alojarse también en Estados Unidos y Canadá. Se aplican garantías como normas corporativas vinculantes, cláusulas estándar aprobadas y acuerdos de privacidad aceptados por la UE. Además, seguimos buenas prácticas específicas para pymes.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso, rectificación, limitación y eliminación
Puede solicitar una copia de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a privacy@drumclip.nl o por correo postal. Responderemos en el plazo de un mes. Puede solicitar correcciones, eliminación o limitación de uso si los datos son incorrectos o no apropiados.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En caso de que se eliminen datos necesarios para cumplir con el contrato, podría verse afectado el acceso a nuestros servicios.

Derecho a retirar el consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de ciertos datos, puede retirarlo en cualquier momento. A partir de ese momento, no procesaremos más dichos datos.

Reclamaciones
Si tiene una queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a privacy@drumclip.nl o por correo postal a: Drumclip, Christiaan Huygensstraat 3, 3261 LR Oud-Beijerland. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa.